Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
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- Desactivar la sincronización en la nube en la app de autenticaciónPublicado el 12 may 2023Actualizado el 8 sept 20254,116
- ¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?Publicado el 10 abr 2025Actualizado el 26 dic 2025399
- ¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 17 nov 202511,335
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 2025871
- ¿Cómo creo passkeys? (web)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 17 nov 20254,172
- ¿Por qué se congeló mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 ene 202623,083
- ¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 17 nov 20251,217
- ¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 17 nov 2025833
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 9 oct 202513,395
- ¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 20256,377
- ¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?Publicado el 20 mar 2025Actualizado el 3 dic 2025164
- ¿Qué tipos de instituciones admite OKX?Publicado el 29 ene 2025Actualizado el 27 sept 202535
- ¿Cómo sé si es necesario completar el cuestionario del programa contra el lavado de dinero (AML) para mi verificación?Publicado el 12 dic 2024Actualizado el 15 oct 202573
- ¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en Arabia Saudí?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 7 nov 2025173
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