ما الإجراء الواجب اتخاذه في حال قمتُ بالإيداع في العنوان الخاطئ؟

الأسباب

• عنوان الإيداع غير مرتبط بمنصة OKX:

  • بسبب أخطاء تشغيلية من قِبل المستخدم، لا يمكن معالجة هذه المشكلات مؤقتًا.

• عمليات الإيداع إلى عنوان محفظة رئيسية:

  • تتطلّب التحقّق من المستخدم قبل المعالجة.

اطّلع على المزيد من هنا.

الدعم والاسترداد

• إذا اكتشفت أنك قد أرسلت عملاتٍ رقمية إلى عنوان أو شبكة غير صحيحة، يُرجى تقديم تذكرة دعم على الفور.

ملاحظة مهمة: ما من ضمان لاسترداد العملات المفقودة بالضرورة، لذا يجب دائمًا التحقّق بدقة وعناية من التفاصيل قبل الإرسال.